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2022-01-02
安聯世合中國獲得五星級汽車救援服務認證
近日,安聯世合中國繼2018年獲得“五星級汽車救援機構”,再次圓滿完成汽車救援服務認證現場審查并獲得五星級汽車救援服務認證。汽車救援服務認證是依據中國汽車流通協會在2016年7月15日發布的團體標準《汽車救援服務管理規范》,對汽車救援企業進行認證,成為衡量國內汽車救援企業素質的重要指標。 安聯世合作為中國汽車救援服務和客戶關系管理的行業引領者,為眾多汽車制造商以及金融機構服務,與40多個中高端汽車品牌和超60家金融機構合作。在道路救援領域,截至2020年底,安聯世合全國擁有超12,000家道路救援服務商,100%覆蓋全國所有城市,2020年全年處理道路救援案件達335萬,NPS(客戶凈推薦值)高達87%。 在新的數字化和互聯網時代背景下,安聯世合時刻關注為客戶提供更便捷的數字化體驗,開發的面向終端用戶的救援界面與安聯智駕連接,終端客戶可以通過手機訪問界面,提交救援請求、監控服務進度和評價服務質量,從而實現了救援全過程的直觀化和可視化。終端用戶只需點擊相應的按鍵,便可進入道路救援的用戶界面,呼叫救援服務,實時監測救援車的位置,實現對救援過程及質量的直觀了解。這極大的簡化了操作步驟,保證了信息的準確性,并為客戶提供了更完善的用戶體驗。救援結束后,用戶還可以評價救援服務并提出意見和建議。道路救援界面可以與合作伙伴的各類產品端,比如微信,APP等無縫對接,極大提高了界面的兼容性,為推廣和應用奠定了良好的基礎。 作為中國率先通過ISO9001:2008認證且于2017年取得ISO9001:2015新版認證的救援機構,安聯世合已成為中國救援服務行業的引領者, 通過業界領先的運營手段和全面的端到端數字化進程,并不斷推出新產品,優化用戶體驗,并持續致力于通過覆蓋全國的服務商網絡和先進的信息技術提供安全、便捷的高品質解決方案,為客戶創造更多價值。 關于安聯世合安聯世合 (AllianzPartners),原安世聯合,隸屬于世界500強安聯集團,是集救援與保險服務解決方案于一體的全球B2B2C服務領域的引領者,致力于在國際健康與生活、旅行保險、汽車與救援專業領域提供全球保障服務。秉承以客戶為中心的理念,安聯世合的創新專家致力于提供面向未來的高科技,高觸感的產品和服務,提供超越傳統保險的全球解決方案,賦予保險服務全新的意義。通過安聯救援,安聯汽車,安聯旅行及安聯健康四個商業品牌,我們的創新解決方案與合作伙伴的業務實現無縫銜接,亦面向客戶直接銷售。我們的業務遍及全球75個國家和地區,擁有超過21,000名員工,提供70種語言的服務,每年成功處理超過7,100萬個案件,專注于為世界各地的客戶提供貼心保障。安聯世合大中華區于2003年正式進駐中國市場,成立外商獨資救援公司。作為中國率先通過ISO9001:2008認證且于2017年取得ISO9001:2015新版認證的救援機構,安聯世合已成為中國救援服務行業的引領者,并持續致力于通過覆蓋全國的服務商網絡和先進的信息技術提供安全、便捷的高品質解決方案,為客戶創造更多價值。<br/>
2022年01月02日
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2022-01-02
“安聯救援百寶箱”又雙叒叕添兩項神器,獲實用新型專利證書
近期,由安聯世合的全國拖車服務商培訓主管劉熙禹和培訓師王占海創新開發的拖車輔助墊板和一種移車器正式通過實用新型專利證書申請,獲得由國家知識產權局頒發的專利證書。近些年,隨著汽車銷量爆發性增長,新科技的大規模應用不斷迭代、升級,用車環境的日益復雜和消費者對服務需求不斷提升,對道路救援行業的硬件的發展提出新的要求。做為中國道路救援行業的領軍企業,安聯世合基于多年的汽車技術、救援技術的積累,通過技術研發與創新,不斷為一線救援人員提供結構簡單、易于操作、堅固耐用的專屬救援工具,致力于打造一個救援工具系統– “安聯救援百寶箱”。小安帶您了解一下“安聯救援百寶箱”的兩個新成員:1拖車輔助墊板 國內目前還沒有此類裝備,這款拖車輔助墊板可以有效輔助拖車技師牽引被救車上、下板,針對底盤低的事故車、尤其對架設了輔助輪后上板困難的情況提供有效輔助。應用場景場景1豪華品牌、超級跑車出現懸掛、輪胎等故障時,車身高度降至最低,使用拖車輔助墊板插在拖車板面尾部,有效地減小通過角度、避免對被救車造成可能的損傷。場景2因被救車行駛機械故障、制動或輪胎問題造成車輪不能旋轉,需要采用為被救車架設輔助輪拖車上板。使用拖車輔助墊板可以輔助任何尺寸的輔助輪順暢的牽引上板。場景3拖車輔助墊板兩段式組合的設計允許拖車技師分段使用,能以更靈活的方式解決難題。場景4通過為打滑的車輪插入拖車輔助墊板,再配合拖絞盤的牽引,能夠快速解救困境車輛。場景5拖車輔助墊板可作為平板拖車的阻胎器使用??捎行У刈钄r拖車滑移,更加高效的施展救援行動。場景6拖車輔助墊板作為堅實的工作面,為千斤頂提供基礎,分散千斤頂底座單位面積上的數百公斤壓強,實現車身與輪胎離地,方便脫困。相較傳統工具的優勢避免因缺乏適合的工具而造成被救車的損傷。常規操作架設輔助輪在板尾產生高度差導致輔助輪卡滯的上板困難(尤其萬向輔助輪),易出現輔助輪架翹起擊傷車輛 ,應用該拖車輔助墊板可不借助撬棍、磚頭等,實現單人操作輕松上板。2一種可鎖定萬向輪式移車器這款可鎖定萬向輪式移車器可以解決豪華品牌和超級跑車品牌部分款式后輪的直徑與寬度超過普通輔助輪承載極限,導致輪胎與輔助輪及鋼架產生干涉而無法拖車上板的難題。通過該移車器的革新設計,能實現輔助輪的手動控制鎖定滾動方向,避免現有萬向輔助輪承載被救車牽引上板時的不受方向控制而造成的無法上板。應用場景場景1當被救車的輪胎寬度超過305毫米時,使用可鎖定萬向輪式移車器將車輪抬起,并鎖定萬向輪前進方向,另一側車輪重復此步驟后,救援技師可操縱絞盤牽引被救車上板。場景2各種品牌車輛輪胎直徑差距很大,救援技師通過可鎖定萬向輪式移車器的鋼架長度調節孔,可以輕松承載不同尺寸的輪胎,而不會出現輪胎蹭地或超出抱輪器可控范圍。場景3拖車技師可對新產品的輪胎設定好牽引方向,鎖銷提前鎖止后,再為被救車架設4只可鎖定萬向輪式移車器,這樣單人就可以推動被救車移位,輕松且便捷。相較傳統工具的優勢傳統輔助輪因被救車的超寬輪胎和輔助輪輪胎產生干涉的問題被該可鎖定萬向輪式移車器通過可調節的伸縮軸,或可調節外側限位器來實現,解決了現有痛點拖車目前使用的輔助輪輪胎直徑多數是5英寸,萬向輔助輪輪胎直徑為2英寸,該創新的可鎖定萬向輪式移車器輪胎為3英寸,既解決了大輪胎造成與被救車輪胎的干涉,又避免了小輪胎過于靈活不穩定,和不平整路面與上板沿通過性差的問題這兩項專利可以有效降低拖車技師的勞動強度和無他人輔助的困難,相比現有工具,單人即可輕松地完成被救車脫離困境和牽引上板操作,從而提高道路救援服務的專業水平。提供高質量的救援服務,是安聯世合一如既往的承諾,安聯世合致力于與行業同仁共同努力,提供更加優質的客戶體驗。關于安聯世合安聯世合 (Allianz Partners),原安世聯合,隸屬于世界500強安聯集團,是集救援與保險服務解決方案于一體的全球B2B2C服務領域的引領者,致力于在國際健康與生活、旅行保險、汽車與救援專業領域提供全球保障服務。秉承以客戶為中心的理念,安聯世合的創新專家致力于提供面向未來的高科技,高觸感的產品和服務,提供超越傳統保險的全球解決方案,賦予保險服務全新的意義。通過安聯救援,安聯汽車,安聯旅行及安聯健康四個商業品牌,我們的創新解決方案與合作伙伴的業務實現無縫銜接,亦面向客戶直接銷售。我們的業務遍及全球75個國家和地區,擁有超過19,400名員工,提供70種語言的服務,每年成功處理超過5,800萬個案件,專注于為世界各地的客戶提供貼心保障。安聯世合大中華區于2003年正式進駐中國市場,成立外商獨資救援公司。作為中國率先通過ISO9001:2008認證且于2017年取得ISO9001:2015新版認證的救援機構,安聯世合已成為中國救援服務行業的引領者,并持續致力于通過覆蓋全國的服務商網絡和先進的信息技術提供安全、便捷的高品質解決方案,為客戶創造更多價值。<br/>
2022年01月02日
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2022-01-02
中聯車盟俞遠寧在道路交通班開學典禮上致詞
各位領導、各位來賓、同學們: 大家好! 全國首批道路交通緊急救助員職業志愿者培訓班,在民政部緊急救援促進中心的領導下,在北京朝陽社區學院的大力協助下順利開班了,我作為承辦單位“中聯車盟”的代表,在此代表“中聯車盟”全體員工,向培訓班的舉辦表示熱烈的祝賀! 我國地域遼闊、人口眾多、經濟發展迅速,同時也是世界上各種自然災害和突發性公共事件的高發區,每年發生各種事故上百萬起,人員傷亡慘重,直接經濟損失近千億元。為此,黨和政府十分重視緊急救援工作,各級地方政府和駐軍部隊在黨中央、國務院、中央軍委的領導下,為我國的緊急救援事業做出了巨大的貢獻?! 榱诉M一步維護社會穩定和保障人民群眾生命財產安全,提高處置突發性公共事件的能力,提高全民自救互救的能力,根據胡總書記、溫總理等中央領導同志的指示,2005年我國成立了民政部緊急救援促進中心;勞動和社會保障部于2005年8月正式批準,公布了緊急救助員這一新的職業,并委托民政部緊急救援促進中心負責制定這一新職業的國家標準;負責這一職業的培訓及頒證工作。最近,先期組織道路交通、消防、建筑、棉紡、旅游、社區、賓館、出租車、學校等十大行業的緊急救助員的職業資格培訓及認證工作,在取得經驗后,逐步向其他行業推廣,本次培訓班就是該項工作的重要組成部分?! 〉缆方煌ňo急救助員職業資格認證與培訓其意義十分重大。它表明道路汽車救援行業已經得到國家相關行政部門的重視,道路汽車救援這一職業正式納入我國勞動職業體系,并作為緊急救助員這一社會職業的一個行業分支,實行歸口管理,逐步走向職業化、正規化、標準化的道路。將大大有利于我國道路汽車救援行業的發展,有利于汽車救援行業的現代化、標準化、規范化?! ”敬闻嘤柊嗟膮⒓诱呔堑缆菲嚲仍袠I的骨干、佼佼者,都是各企業的老總與管理者,你們能撥冗來京參加培訓的事實表明各位對培訓工作的重視與支持,在此我們表示感謝! 汽車救援行業的骨干企業的領導取得第一批道路交通緊急救助員的資格證書的事實,其作用不可抵估。它奠定了我國汽車救援緊急救助員這一職業的基礎;它將推動我國道路汽車救援行業的健康發展,也對汽車救援企業管理現代化、標準化及對員工的考核、錄用,起到樣板與模范作用,其意義同樣重大?! ∠M嘤柊嗟拿课粎⒓诱叨际终湎н@次機會,抱著嚴肅認真的學習態度參加培訓班的各項活動,通過考核,順利獲得我國首批道路交通緊急救助員資格證書?! ∽屛覀冾A祝全國第一批緊急救助員職業志愿者道路交通培訓班取得圓滿成功!預祝每個學員取得優異成績,獲得緊急救助員職業資格證書,中聯車盟全體同仁將盡全力保障培訓班的成功?! ≈x謝大家!
2022年01月02日
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2022-01-02
中聯車盟道路救援 車主綠色安全出行保障
北京中聯車盟網絡科技服務有限公司(簡稱“中聯車盟”,英文AA China)2004年7月成立于北京,隸屬于南京聯創科技集團,是國內第一家全國性出行保障服務提供商,是國際汽聯(FIA)在中國的指定服務機構。
2022年01月02日
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2006-10-23
中聯車盟來沈搶做“汽車后”
本報訊10月21日,國內惟一一家具有全國范圍救援服務能力的中聯車盟在沈召開了“中聯車盟全國緊急救援東北地區啟動會”,在東北啟動了全國緊急救援網絡。車主無論身在何處,只要撥打救助網絡熱線電話,便可以享受到現場救援服務?! 私?,中聯車盟由全國3500多家特約合作機構組成,主要服務于“汽車后”。所謂“汽車后”,就是圍繞汽車使用所產生的多化元需求,包含汽車維修、養護、救援、保險、金融及汽車文化等諸多方面。目前,該車盟的服務范圍已覆蓋國內400多座城市。此次在沈啟動了東北地區范圍內的現場緊急救援、拖車救援、困境救援、路面救援、意外傷害救助服務等諸多救援服務。(孫明鑫)
2006年10月23日
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